Términos y Condiciones de uso

1. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas automáticamente los siguientes términos y condiciones.

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Recuerde leer siempre nuestras guías de cultivo, es imprescindible para el buen uso de los musgos sphagnum adquiridos. Las descripciones de los musgos sphagnum que aparecen en el catálogo online de Euspagne contienen información que pretende ilustrar de manera rápida y resumida las principales características del producto a modo orientativo, y aunque han sido escritas con esmero nunca deben considerarse como vinculantes. En consecuencia no nos haremos cargo de daños provocados por un uso incorrecto posterior a la entrega de nuestros productos.
Los musgos sphagnum se venden en pequeños recipientes de 6 x 3 cm, debido a la variabilidad de los mismos pueden ser de un tamaño mas grueso o mas fino, por lo que la cantidad en el recipiente puede verse afectada.

5. Obligaciones del cliente

Al comprar musgo Sphagnum a través de nuestra web, el cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra.
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en España.
Utilizar el musgo Sphagnum de acuerdo con las recomendaciones y aplicaciones establecidas.

Los envíos se realizarán según las opciones seleccionadas durante la compra.
Todos nuestros envíos se realizan los lunes, así evitamos que estén el mínimo tiempo retenido en la delegación para su entrega.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.
Nos esforzamos por garantizar entregas seguras y en tiempo.
Para envíos a Canarias y fuera de la UE no nos responsabilizamos de los procesos aduaneros, el cliente asume el riesgo.
Una vez el pedido es procesado, no hay posibilidad de modificación o cancelación del mismo.

Los precios están indicados en la página de producto y durante el proceso de compra.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Bizum y PayPal.
Todos nuestros productos llevan el IVA correspondiente incluido (10% y 21% IVA), así como los gastos de envío (21% IVA). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, sino que usted podrá elegirlos a la hora de realizar su pedido.
Existen 3 formas de pago: Bizum, y Transferencia bancaria Y PayPal. Se le informará detalladamente de cómo realizar el pago al finalizar su pedido, y además recibirá un email con las información bancaria (IBAN o número de cuenta) o teléfono para realizar el pago por Bizum, o pasarela de pago mediante PayPal.

Al ser un producto vivo no podemos hacernos responsables por mala manipulación o devolución del mismo.
En caso de cancelación por parte del cliente, si el pedido ha sido procesado o enviado no podríamos llevar a cabo el reembolso del importe pagado por la compra.
No se admiten devoluciones, salvo en aquellos casos en los que exista un error en el pedido. En el caso de recepción del pedido en mal estado, se pedirá una fotografía de los artículos nada más desembalarlos, con el fin de cotejar información y averiguar la responsabilidad. Todas aquellas incidencias relacionadas con la empresa de transporte deberán ser resueltas con la misma. Dicha empresa dispone de 48 horas para entregar el pedido.

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